Вопрос-Ответ

❓Как узнать свой лицевой счет? Если вы не знаете номер своего лицевого счёта в ГУП ХО «ОБЛВОДОКАНАЛ», получить его можно несколькими способами. Адреса и контактные телефоны территориальных производственных участков:

❓Как считается поливная площадь участка, согласно Законодательству РФ? В соответствии с пунктом 34 (подпункт «к») Постановления правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354, потребитель обязан при отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев […]

❓Что делать если неправильно передал показания счетчика воды? Это неприятная ситуация, но не стоит паниковать — она решаема. ➡️Какие наиболее распространенные ошибки допускаются при передаче показаний приборов учета? Перепутывание счётчиков — ввод показаний с одного счётчика в поле другого, что приводит к некорректным данным; опечатки; неправильный формат ввода; ввод показаний, меньших предыдущих. Если вы обнаружили […]

Реструктуризация задолженности — это возможность для абонентов ГУП ХО «ОБЛВОДОКАНАЛ» погасить накопившийся долг поэтапно, в удобном формате. Если по каким-либо причинам у вас образовалась задолженность и нет возможности оплатить её сразу, вы можете оформить специальное Соглашение и выплачивать сумму частями. Для этого необходимо обратиться в абонентский отдел предприятия по месту жительства и подать заявление. В […]

Если абонент находится в эвакуации и хочет приостановить начисление платежей, ему необходимо:  1️⃣Подать заявление в абонентскую службу ГУП ХО «ОБЛВОДОКАНАЛ» или на электронную почту на имя  заместителя генерального директора Васильцова Сергея Викторовича (электронная почта oblvoda@oblvoda.ru) 2️⃣Указать в заявлении:    — Причину (нахождение в эвакуации).    — Адрес фактического проживания на период эвакуации.    — Просьбу приостановить начисления (с […]